ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже полиграфической продукции (далее - авторская канцелярия)
Дата последнего обновления: от 12.10.2025
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Самозанятой Веденской Виолетты Гусейновны (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи полиграфической продукции (далее - авторской канцелярии: стикерпаков, открыток, закладок) на условиях настоящей оферты с любым физическим лицом (далее — «Покупатель»).
1.2. Совершая заказ на Сайте fialkatea.ru и его оплату, Покупатель подтверждает, что полностью и безоговорочно принимает все условия данного Договора (акцептует оферту).
2. Порядок оформления заказа
2.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, выбирая товары и указывая необходимые данные для доставки, указанные в Корзине при покупке.
2.2. Оплата Заказа осуществляется онлайн на Сайте с помощью банковской карты через платежный сервис ЮKassa, Robokassa, банковским переводом на карту с последующим предоставлением платёжного документа, если другие способы не доступны для оплаты в момент заказа.
2.3. Моментом заключения Договора считается успешная оплата Заказа Покупателем.
3. Доставка
3.1. Продавец обязуется передать оплаченный Заказ в службу доставки (Почта России / СДЭК / Яндекс.Маркет / WBTrack) в течение 1-3 рабочих дней с момента получения оплаты.
3.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от адреса Покупателя.
3.3. Все данные для отслеживания посылки высылаются отдельным письмом на электронную почту, указанную при заказе. Подробнее в пункте Оплата и доставка.
3.4. Риск утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Заказа курьерской службе. Продавец не несет ответственности за задержки и действия служб доставки.
4. Возврат товара и денежных средств
4.1. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки и ярлыки.
- Товар не утратил свою товарную привлекательность и может быть продан другому лицу.
4.2. Порядок возврата товара надлежащего качества:
Покупатель обязан за свой счет организовать и оплатить обратную пересылку товара Продавцу по адресу, который будет сообщен по электронной почте.
Денежные средства в размере стоимости товара (без учета стоимости первоначальной доставки) возвращаются Покупателю в течение 10 рабочих дней с момента получения товара обратно Продавцом и проверки его состояния.
4.3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак).
Если Покупатель получил товар с производственным браком (нечитаемые надписи, кривая нарезка, серьезные дефекты печати, несоответствие заявленному описанию на сайте), он вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств.
В этом случае Покупателю необходимо в кратчайшие сроки связаться с Продавцом по электронной почте violonchel20@yandex.ru и предоставить качественные фотографии/видео, наглядно демонстрирующие брак.
Все расходы по возврату бракованного товара, а также затраты на отправку нового несет Продавец.
5. Ответственность и разрешение споров
5.1. Продавец не несет ответственности за незначительные отклонения в цветопередаче товара, которые могут отличаться от изображения на Сайте из-за особенностей цветопередачи мониторов.
5.2. Все споры решаются путем переговоров. Срок ответа на претензионное обращение — 3-5 рабочих дней.
6. Персональные данные
6.1. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных (имя, адрес, e-mail) исключительно для целей исполнения настоящего Договора (доставки Заказа и связи с Покупателем).
6.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки и не использовать для своих целей в дальнейшем, после выполнения заказа.
7. Реквизиты и контакты Продавца
Самозанятая Веденская Виолетта Гусейновна
ИНН: 540137322198
Контактный e-mail: violonchel20@yandex.ru
Страница для связи: Direct Telegram https://t.me/violonchel_itsme